Política de Privacidade
1. Princípio Fundamental: Soberania e Propriedade do Usuário
No memorouter.com, acreditamos que a inteligência artificial deve servir a você sem comprometer sua privacidade. Suas memórias, transcrições de conversas, arquivos, chaves de API e anotações pertencem única e exclusivamente a você. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais ou interações com terceiros para fins de treinamento publicitário ou comercial.
2. Dados Coletados e Sua Finalidade
Coletamos e processamos apenas as informações estritamente necessárias para a operação da plataforma:
- Dados de Conta: Nome de usuário, endereço de e-mail e credenciais de acesso seguro para autenticação no painel.
- Chaves de API Pessoais: Tokens de provedores de IA (como Google Gemini, OpenAI, Anthropic, Groq, Ollama, OpenRouter, TokenRa) inseridos por você são armazenados de forma criptografada e utilizados exclusivamente para rotear suas próprias requisições.
- Histórico e Memória de Longo Prazo (LTM): Mensagens de texto e transcrições de áudio enviadas aos seus agentes são persistidas na sua instância de banco de dados para viabilizar a continuidade da conversa entre canais e a recuperação contextual via RAG semântico.
- Dispositivos e Canais: Identificadores de hardware (endereço MAC de ESP32) e identificadores de chat (Telegram Chat ID, número de WhatsApp) para entrega de mensagens bidirecionais.
3. Arquitetura Multi-Agente com Isolamento Estrito
Nossa plataforma implementa a política de Zero Fallback Oculto. Cada Agente é uma entidade isolada: as credenciais, histórico, ferramentas MCP e memórias de um agente jamais são acessadas por outro agente ou por outro usuário. Se uma credencial ou serviço falhar, o sistema emite erro transparente em vez de tentar compartilhar dados silenciosamente entre contas.
4. Provedores de Inteligência Artificial e Serviços Externos
Para gerar respostas e síntese de voz, as instruções e o contexto das suas conversas são transmitidos diretamente ao provedor de LLM configurado para aquele agente (ex: Google, OpenAI, servidores Ollama locais do usuário, ou servidores de voz Edge-TTS/Piper). Recomendamos consultar a política de privacidade individual dos modelos e provedores que você optar por habilitar em seus agentes.
5. Armazenamento Local e Microsserviço MEMO Desktop
Para usuários que utilizam o aplicativo MEMO Desktop, o processamento vetorial semântico e o banco de dados de memória podem ser executados 100% localmente no hardware do usuário, mantendo as memórias de longo prazo fisicamente dentro da sua própria máquina.
6. Direitos do Usuário: Exclusão e Exportação
Você tem total controle sobre seus dados a qualquer momento pelo Console Administrativo:
- Excluir agentes, bots, dispositivos conectados ou chaves de API com efeito imediato.
- Limpar o histórico de sessões anteriores ou reiniciar conversas ativas.
- Revogar autorizações de ferramentas integradas (Google Workspace, Telegram, WhatsApp).
7. Contato e Atualizações
Esta política pode ser revisada periodicamente para acompanhar novas funcionalidades e aprimoramentos de segurança. Dúvidas ou solicitações relativas à privacidade podem ser direcionadas através dos canais oficiais em memorouter.com.
Privacy Policy
1. Core Principle: User Sovereignty and Data Ownership
At memorouter.com, we believe artificial intelligence should empower you without compromising your privacy. Your memories, transcripts, custom API keys, and notes belong exclusively to you. We do not sell, rent, or share your personal data or conversation history with third parties for advertising or commercial model training.
2. Collected Information & Purpose
We process only the minimum information required for platform operations:
- Account Data: Username, email address, and authentication credentials to secure dashboard access.
- Personal API Keys: Third-party AI tokens (such as Google Gemini, OpenAI, Anthropic, Groq, Ollama, OpenRouter, TokenRa) entered by you are encrypted and used solely to route your own requests.
- History & Long-Term Memory (LTM): Text messages and audio transcriptions directed to your agents are stored in your database instance to enable seamless multi-channel continuity and contextual retrieval via semantic RAG.
- Hardware & Channels: Hardware identifiers (ESP32 MAC addresses) and messaging IDs (Telegram Chat ID, WhatsApp number) to route two-way interactions.
3. Multi-Agent Architecture & Strict Isolation
Our platform enforces a strict Zero Hidden Fallback policy. Each Agent is an autonomous, sovereign entity: an agent's credentials, memory vectors, MCP tools, and history are never accessible to another agent or another account. If a credential fails, the system returns a clear error rather than silently sharing resources.
4. External AI Providers and Services
To generate completions and voice synthesis, turn instructions and context are sent directly to the model provider configured for that specific agent (such as Google, OpenAI, local Ollama instances, or Piper/Edge-TTS). We encourage reviewing the individual privacy policies of external providers you select.
5. Local Storage & MEMO Desktop
For users running the MEMO Desktop companion, semantic embeddings and long-term memory storage can run 100% locally on your own hardware, keeping persistent memories physically on your personal machine.
6. User Rights: Deletion and Control
You retain full control over your information at all times through the Console:
- Delete agents, bots, linked hardware devices, or API keys with immediate effect.
- Prune session history, clear active memory cache, or reset conversation threads.
- Revoke integration tokens (Google Workspace, Telegram, WhatsApp) at any time.
7. Contact & Inquiries
This policy may be updated periodically to reflect architectural evolutions. Any privacy-related questions may be directed through official channels at memorouter.com.